CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

1. Giới thiệu

Phòng khám chuyên khoa Da liễu Lan Ninh cam kết tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người bệnh, khách hàng, người lao động và các cá nhân có liên quan.

Chính sách này được xây dựng nhằm thông tin về việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân trong quá trình cung cấp dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh, chăm sóc da và các hoạt động liên quan.

2. Dữ liệu cá nhân được thu thập

Tùy từng trường hợp, Phòng khám có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên.

• Ngày tháng năm sinh.

• Số điện thoại.

• Địa chỉ liên hệ.

• Địa chỉ email.

• Thông tin trên giấy tờ tùy thân khi cần thiết.

• Hình ảnh cá nhân.

• Thông tin sức khỏe, bệnh sử, tiền sử điều trị.

• Hồ sơ khám bệnh, chữa bệnh.

• Kết quả xét nghiệm, cận lâm sàng (nếu có).

• Hình ảnh lâm sàng, hình ảnh soi da (dermoscopy).

• Lịch sử sử dụng dịch vụ.

• Thông tin thanh toán và giao dịch.

• Dữ liệu phát sinh khi khách hàng tương tác với website, fanpage hoặc các nền tảng trực tuyến của Phòng khám.

3. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

Phòng khám xử lý dữ liệu cá nhân nhằm:

• Tiếp nhận yêu cầu tư vấn, đặt lịch khám.

• Thực hiện hoạt động khám bệnh, chữa bệnh và chăm sóc da.

• Quản lý hồ sơ người bệnh và hồ sơ khách hàng.

• Theo dõi kết quả điều trị và chăm sóc sau điều trị.

• Nhắc lịch khám, tái khám hoặc lịch điều trị.

• Thực hiện thanh toán và quản lý giao dịch.

• Giải quyết khiếu nại, phản hồi của khách hàng.

• Đảm bảo an toàn, an ninh hệ thống.

• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

• Thực hiện hoạt động truyền thông khi có sự đồng ý riêng của chủ thể dữ liệu.

4. Chia sẻ dữ liệu cá nhân

Phòng khám không mua bán dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu cá nhân chỉ được cung cấp hoặc chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu hoặc người đại diện hợp pháp.

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

• Phục vụ hoạt động khám bệnh, chữa bệnh, hội chẩn hoặc chuyển tuyến.

• Phục vụ hoạt động thanh toán, kế toán, hóa đơn điện tử.

• Phục vụ vận hành phần mềm, hệ thống công nghệ thông tin và lưu trữ dữ liệu.

Các tổ chức, cá nhân được tiếp cận dữ liệu đều phải có trách nhiệm bảo mật thông tin theo quy định của pháp luật và thỏa thuận với Phòng khám.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích xử lý hoặc theo thời hạn do pháp luật quy định.

Đối với hồ sơ khám bệnh, chữa bệnh, việc lưu trữ được thực hiện theo quy định của pháp luật về khám bệnh, chữa bệnh và các quy định liên quan.

Khi hết thời gian lưu trữ hoặc không còn mục đích sử dụng hợp pháp, dữ liệu sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh hóa theo quy trình phù hợp.

6. Quyền của chủ thể dữ liệu

Chủ thể dữ liệu có quyền:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.

• Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của mình.

• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu không chính xác.

• Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong các trường hợp phù hợp.

• Yêu cầu rút lại sự đồng ý theo quy định pháp luật.

• Khiếu nại hoặc phản ánh về việc xử lý dữ liệu cá nhân.

Việc thực hiện các quyền trên có thể bị giới hạn trong các trường hợp pháp luật chuyên ngành yêu cầu tiếp tục lưu giữ hồ sơ hoặc dữ liệu.

7. Bảo mật dữ liệu cá nhân

Phòng khám áp dụng các biện pháp quản lý, tổ chức và kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc sử dụng sai mục đích.

Nhân sự được tiếp cận dữ liệu cá nhân phải được phân quyền phù hợp và có trách nhiệm bảo mật thông tin theo quy định nội bộ của Phòng khám.

8. Liên hệ

Mọi yêu cầu, phản ánh hoặc đề nghị liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ:

PHÒNG KHÁM CHUYÊN KHOA DA LIỄU LAN NINH

Địa chỉ: 78 Ngô Quyền, phường Thủ Dầu Một, Thành Phố Hồ Chí Minh.

Website: drlanninh.com

Điện thoại: 0869238117

Chính sách này được áp dụng kể từ ngày công bố trên website của Phòng khám chuyên khoa Da liễu Lan Ninh và có thể được cập nhật khi cần thiết để phù hợp với quy định pháp luật và thực tế hoạt động.